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DIRCOM: Gestión de la reputación en medios sociales: monitorización, auditoría, escucha activa y prevención de riesgos

  • Martes, 17 de Septiembre del 2013

    La atmósfera de las redes sociales en España ya cuenta con  20 millones de habitantes en Facebook, 6 millones en Twitter y 3 millones en Linkedin. Personas que juegan roles de contacto, amigos, seguidores, fans y en resumen, comunicadores naturales de sus vivencias en todos los aspectos: profesionales, sociales, privadas y...de forma explosiva y creciente, su rol como consumidores/clientes, su experiencia con las marcas. En este poderoso planeta virtual es esencial proteger y cuidar los valores de marca que construyen la reputación de una empresa o institución.

    Por fortuna las nuevas tecnologías han sido la base de fenómenos sociales como Internet y en paralelo, han creado herramientas para vigilar el crecimiento, comportamiento y consecuencias de los cambios que suceden. Un plan de comunicación estratégica que incluye las redes sociales, tiene su base en elegir los recursos y contenidos más adecuados para accionar y reaccionar ante el objetivo clave de la comunicación: CONVENCER.

    Gestión de la reputación en medios sociales