Artículos

Compromiso social y activismo de marcas

  • Miércoles, 2 de Septiembre del 2020 Belén López Harvard Deusto

    ¿Pueden las marcas y los consumidores apostar por el cambio social? ¿Pueden los acontecimientos sociales mover a la acción desde el consumo? En los años recientes, y coincidiendo con protestas sociales que se han hecho virales, algunas marcas han tenido una alta presencia mediática mediante campañas y mensajes activistas.

    La conversación entre marcas y consumidores incluye la implicación social, medioambiental e incluso política, donde el propósito se traduce en hechos que tienen impacto social. Y todo ello se relaciona con un consumidor que evalúa las marcas por su capacidad de impactar en la sociedad. Esto significa que el marketing con causa, la acción social y otras acciones tradicionales de las marcas han dado un paso más, en un escenario donde estas forman parte de un ecosistema en el que se espera que actúen en el entorno. De esta forma, los consumidores canalizan sus valores con aquellas marcas con las que merece la pena identificarse por sus acciones.