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Empresa 2.0: Porqué el pensamiento Lean es la respuesta a la complejidad

  • Jueves, 17 de Enero del 2013 Gerry McGoverns fundador y CEO de Customer Carewords
    El pensamiento Lean es colaborativo en esencia. Desarrolladores, product managers, marketers, responsables de atención al cliente y muchos otros miembros de una organización deben participar en la búsqueda de soluciones de negocio. El pensamiento Lean se basa en la evidencia. Si tenemos una idea, hay que probarla. Incluso probarla con los clientes a través de un “producto mínimo viable” y hacer las modificaciones necesarias con su feedback. El pensamiento Lean será clave en el futuro. Se trata de ser ágiles y conocer minuto a minuto aquello que necesita el cliente en cada momento.   (Tiempo estimado de lectura: 4 minutos)