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La reputación ante nuevas dimensiones

  • Jueves, 15 de Junio del 2017 Liliana Arroyo Esadeblogs

    La reputación de personas y empresas está ya incorporada y dependiente de nuevas dimensiones. El canal ‘online’ puede y es ya utilizado para reforzar o desacreditar, directa o indirectamente, dicha reputación. La participación de grupos de usuarios espontáneamente organizados es una realidad. Otra realidad más profunda es la orquestación conscientemente organizada desde focos de control digital muy potentes. El crecimiento del fenómeno de la difusión de noticias falsas para hundir a empresas y organizaciones es una muestra de ello. 

    En este artículo, su autora desarrolla la temática de la confianza digital como algo crucial para el entorno. De hecho, aboga por un consenso social acerca del valor de la reputación online, con el que se pueda calibrar ese valor de acuerdo con lo que el emisor refleja sobre él mismo en internet ante lo que otros piensan y publican sobre el emisor. Es un nuevo escenario que obliga a diseñar un ecosistema que, a la postre, genere, como dice la autora, un impacto social positivo en temas como la cohesión social y la inclusión económica.

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