Desayuno CEDE con Ignacio Garralda

Ignacio Garralda
presidente de Grupo Mutua Madrile帽a
Jueves, 15 de junio del 2023
The Westin Palace Madrid
Ignacio Garralda, presidente de Grupo Mutua Madrile帽a, ha participado en un nuevo Desayuno CEDE, bajo el t铆tulo 芦Evoluci贸n y adecuaci贸n al cambio permanente禄. El acto, presentado por C茅sar Arranz, patrono de la Fundaci贸n CEDE y presidente de AEEF; y moderado por Pau Herrera, secretario del Patronato de la Fundaci贸n CEDE, ha estado patrocinado por AGBAR y ha contado con la colaboraci贸n de Deloitte.


鈥淟a pol铆tica de alianzas de Mutua ha sido el principal motor de nuestro crecimiento y diversificaci贸n鈥

Para Ignacio Garralda, ante una etapa de incertidumbre en una empresa, hay que actuar con el objetivo de garantizar la sostenibilidad de la compa帽铆a. 鈥淐reo que este es el primer objetivo que deben tener las personas que lideren cualquier proyecto empresarial y el que debe inspirar todas sus decisiones, independientemente del momento en el que se encuentren la econom铆a y los mercados鈥, ha manifestado.

En los 煤ltimos 15 a帽os, Mutua Madrile帽a ha llevado a cabo una importante transformaci贸n que ha impulsado a la compa帽铆a a reforzar su atenci贸n a sus asegurados, donde reside su principal valor diferencial respecto al resto del mercado, y a emprender un gran proceso de diversificaci贸n tanto geogr谩fico como de negocios, que incluye importantes operaciones de crecimiento inorg谩nico. 鈥淗emos cerrado operaciones de calado como la compra del 50% de SegurCaixa Adeslas a CaixaBank o la alianza estrat茅gica que firmamos el a帽o pasado con El Corte Ingl茅s para integrar en nuestro grupo empresarial sus dos sociedades de seguros鈥, ha explicado.

En este sentido, el presidente de Mutua Madrile帽a ha se帽alado que 鈥渓a pol铆tica de alianzas de Mutua ha sido el principal motor de nuestro crecimiento y diversificaci贸n鈥. 鈥淭odo ello ha hecho posible que Grupo Mutua se haya convertido en la compa帽铆a l铆der del mercado en seguros generales y en salud, a trav茅s de Adeslas, y en una gran empresa con un crecimiento rentable y sostenido. Desde 2008 hemos multiplicado por cuatro nuestros ingresos y hoy nuestra ratio de fidelidad en autos es de las m谩s altas del sector, del 92%, lo que supera en 12 puntos la media del mercado鈥, ha a帽adido.

Apuesta tecnol贸gica

Para Ignacio Garralda, todos los avances logrados han sido posibles gracias al proceso de transformaci贸n tecnol贸gica que ha situado a Mutua a la cabeza del sector, y al cambio de cultura corporativa que ha incentivado la innovaci贸n permanente, la colaboraci贸n y el trabajo transversal como un elemento m谩s de la identidad de la compa帽铆a. La fuerte inversi贸n realizada en digitalizaci贸n en los 煤ltimos a帽os (alrededor de 200 millones de euros) ha permitido a Mutua mejorar todas sus capacidades digitales, as铆 como ofrecer nuevos servicios en todos sus canales digitales, que incorporan las 煤ltimas tendencias del mercado, como el uso del big data o de la inteligencia artificial. 聽鈥淣uestra obligaci贸n es, en definitiva, prepararnos para lo que est谩 por venir, estar cada vez m谩s diversificados, con mayor n煤mero de productos y servicios alrededor de nuestro negocio tradicional y lograr una mayor vinculaci贸n con los clientes. Queremos ayudarles en m谩s 谩mbitos de su vida y que afiancen y ampl铆en su relaci贸n con Mutua Madrile帽a鈥, ha recordado.

Transformaci贸n financiera

Buen conocedor del sistema financiero (Garralda fund贸 en los a帽os 80 la empresa AB Asesores Burs谩tiles), el presidente de Mutua ha compartido su an谩lisis sobre la situaci贸n actual de este 谩mbito. 鈥淓l sistema financiero ha experimentado una importante transformaci贸n en las 煤ltimas d茅cadas. Los cambios regulatorios han sido una importante palanca de cambio, que ha permitido dotar de mayor supervisi贸n y protecci贸n al sistema, inyectando requisitos de capital m谩s altos tanto en volumen como en calidad, requisitos de liquidez鈥 Sucesos como la ca铆da de Lehman Brothers o el de las preferentes han derivado en normativas m谩s r铆gidas que han favorecido un entorno de mercado m谩s seguro para los clientes. La competencia en el sistema bancario me atrever铆a a decir que es ahora muy superior a la de hace 40 a帽os, pese a las fuertes crisis a las que ha tenido que hacer frente el sector y que han supuesto la desaparici贸n o absorci贸n de numerosas entidades鈥, ha afirmado.

Compromiso social

Como colof贸n a su intervenci贸n, Garralda ha hablado de la importancia de contribuir a la mejora social desde el 谩mbito empresarial. 鈥淟a primera funci贸n de las empresas es generar riqueza y, para ello, es necesario mantener un compromiso firme, estable y a largo plazo con sus empleados, clientes y proveedores. Las empresas deben ir m谩s all谩 y tratar de solucionar, en la medida de sus posibilidades, los problemas que aquejan a la sociedad a la que pertenecen. Eso pasa, entre otras cosas, por ayudar a colectivos desfavorecidos por razones econ贸micas, sociales o de salud. Y esto es lo que hacemos a trav茅s de la Fundaci贸n Mutua Madrile帽a, que ahora cumple 20 a帽os. Creo que una empresa que no intenta contribuir a solucionar estos problemas no puede decir que pertenece a la sociedad que la rodea鈥, ha concluido.

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