Webinar #DesayunoCEDE con Carmen Fernández de Alarcón

Carmen Fernández de Alarcón
CEO de Havas España
Jueves, 21 de octubre del 2021
Online
Carmen Fernández de Alarcón, CEO de Havas España, fue la ponente invitada en el webinar #DesayunoCEDE del 21 de octubre de 2021, con el título “El futuro lo escriben las marcas meaningful”. Miguel López-Quesada, presidente de la Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM) presentó el acto y la moderación fue a cargo de Pilar Girón, presidenta de International Women’s Forum Spain.


Carmen Fernández de Alarcón, CEO de Havas España, fue la ponente invitada en el Webinar Desayuno CEDE del 21 de octubre organizado por la Fundación CEDE-Confederación Española de Directivos y Ejecutivos. Con el título ‘El futuro lo escriben las marcas meaningful’, el Webinar transcurrió de 9h a 10h.

Miguel López-Quesada agradeció poder participar en el Desayuno CEDE, presentó a la ponente y destacó que fue seleccionada en 2019 como una de las 100 mujeres líderes de España en la categoría de Alta Dirección.

Carmen Fernández de Alarcón centró su discurso en el estudio ‘Meaningful Brands’, que explora cómo las marcas ayudan a mejorar tangiblemente la vida de las personas. El estudio se realizó durante el tercer trimestre de 2020.  Empezó su discurso exponiendo que “ser Meaningful es más importante que nunca”, ya que los consumidores esperan más valor a largo plazo de las marcas. Por otro lado, detalló que “el complicado contexto social y cultural acrecentado en 2020, ha impactado significativamente las prioridades de los consumidores y su comportamiento”.

A continuación, comentó los datos más relevantes que pudo extraer del estudio, entre ellos, “el 73% de los consumidores piensa que las marcas deben actuar por el bien de la sociedad y el planeta”, también afirmó que los consumidores no solo esperan ese comportamiento, sino que también están dispuestos a pagar más.

La CEO de Havas España prosiguió su discurso explicando que el 71% de los consumidores cree que las marcas no cumplen con las expectativas de la sociedad. Esta desconfianza en las marcas hace que hoy en día estemos en ‘The Age of Cynicism’. Por otro lado, expuso que, en los países más emergentes y menos maduros, la desconfianza es menor, mientras que en los países más maduros, esta desconfianza es mucho mayor.

A continuación, planteó la gran pregunta del encuentro: ¿Cómo podemos construir una marca meaningful que sea realmente relevante para los consumidores? Según explicó, la respuesta está en tres pilares: los beneficios personales, los beneficios funcionales y los beneficios colectivos.

La ponente también destacó la importancia de conectar con las personas y la sociedad, afirmó que “el 77% de los consumidores espera que las marcas sean responsables en tiempos de crisis”. Por otro lado, destacó que “ser meaningful te retorna en el negocio” y afirmó que las marcas comprometidas con la sociedad superan al mercado bursátil en 10 años.

Finalmente, la ponente cerró su discurso lanzando un mensaje claro:

“las compañías tienen como objetivo hacer un mundo mejor y debemos trabajar para que los consumidores, la sociedad, estén al centro”.

En el turno de preguntas, la ponente destacó que el momento actual que estamos viviendo es clave para las marcas meaningful, “deben demostrar que no solo dicen, sino que también hacen”, afirmó. También declaró que, gracias a la Inteligencia Artificial, se pueden entender mejor las dinámicas culturales que definen el futuro y entender mejor al consumidor. Finalmente, declaró que “la mejor manera de crear valor a largo plazo es cumpliendo con las expectativas que tiene el consumidor y tener una estrategia y una comunicación que impacten”.

Pilar Girón moderó las preguntas y clausuró la sesión agradeciendo el discurso de Carmen Fernández de Alarcón y a todos los asistentes.

 

El Desayuno fue posible gracias a la colaboración de Suez y a la colaboración tecnológica de Deloitte.

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