Cambios en el turismo

Irene Iglesias (CIO Spain)


El turismo ha vuelto a activarse de forma importante. Las consecuencias coyunturales, que se superar谩n, se suman a las m谩s estructurales despu茅s de dos a帽os de bajos niveles de movilidad.

En este art铆culo se exponen, a partir de la opini贸n de expertos, los cambios en el turismo que parecen estar para quedarse. El viajero quiere ahora seguridad, apuesta mucho m谩s por los viajes de proximidad. Tambi茅n, por los efectos mentales del confinamiento prolongado, el viajero quiere experiencias que faciliten esa salud mental. Otro aspecto es lo que deben hacer las empresas del sector para renovarse ante la nueva necesidad del turista.

A trav茅s de la digitalizaci贸n, se debe mejorar la comunicaci贸n con el cliente, el control de flujo de personas -han aumentado las reservas online y los accesos autom谩ticos, por ejemplo- y la mayor seguridad sanitaria.