La cultura digital va más allá de las tecnologías de la información, debe estar en el ADN de todos los departamentos de una compañía. ¿Qué significa ser una empresa digital? significa no tener solo alta tecnología sino también tener talento digital con mentalidad de crecimiento en todas sus áreas de negocio. Solo así se pueden crear productos y servicios digitales e innovadores que contribuyan a transformar el modelo de negocio.
La experiencia de nuestros clientes, como núcleo de nuestros procesos digitales, también es parte de dicha cultura. Por lo tanto, una cultura digital requiere de un cambio tectónico en la mentalidad y en las actividades de los empleados, así como en la forma en que interactúan con los demás dentro y fuera de la organización.
