Del carisma al servicio

David Cerd谩 Luis Parra Jos茅 Mar铆a Gonz谩lez-Alorda (Harvard Deusto)


El persistente marco mental del liderazgo como carisma (una suma de atractivo, influencia y dotes de mando) debe dejar paso al paradigma del servicio, cuyos beneficios, que corroboran las investigaciones, son refrendados por el cambio generacional y los nuevos mercados.

En los 煤ltimos a帽os, dos t茅rminos, 鈥渢alento鈥 y 鈥渓iderazgo鈥, han anegado los foros empresariales y los debates en las propias empresas y en la sociedad en su conjunto. Sin embargo, esta coexistencia carece de sentido, porque solo uno de los dos conceptos tiene un fondo real y ha sido objeto de un estudio serio. Mientras que del 鈥渢alento鈥 no sabemos nada, del 鈥渓iderazgo鈥 sabemos bastante: tanto la psicolog铆a como la historia (por no hablar de la filosof铆a o la literatura) han sabido tratarlo con provecho.