Fidelización 2021

La fidelización de los clientes debe abordar nuevos aspectos en 2021. Ha habido cambios en el consumo, por lo que las personas quieren nuevas formas para poder mantener la compra de sus marcas habituales. La seguridad de lo adquirido, la rapidez y la ubicación son tres elementos que deben tenerse en cuenta. A su vez, también cabe estar preparado para , cuando vuelva la normalidad, abordar a los clientes compulsivos y a los preventivos. Habrá un posible aumento enorme del consumo después de tanto tiempo sin haber podido consumir. Pero, volviendo a la seguridad, muchas personas se lo pensarán mucho antes de comprar o de ir a comprar. Por lo tanto, cabe estar preparados para distintos escenarios, como se especifica en este artículo recomendado.