La experiencia de empleado: de evolución a revolución

Elena Méndez Díaz-Villabella, Juan Manuel Martínez Carmona, Pilar Rojo (Harvard Deusto)


Durante los últimos años, la gestión de las personas en las organizaciones y la experiencia de empleado (EX, por las siglas en inglés de ‘employee experience’) han vivido una auténtica revolución.

Si, en 2018, cuando se realizó el primer ‘Barómetro de Experiencia de Empleado en España’ (BEX), la medición y gestión de la EX se perfilaba como una tendencia, actualmente, este aspecto se ha convertido en un ‘must’ a incorporar en cualquier empresa, tal y como reflejan los datos de la segunda edición del estudio