Las empresas suelen utilizar distintas herramientas a nivel de Software as a Service (SaaS). En este art铆culo se incide en la necesidad de humanizar esa relaci贸n con los proveedores. Cabe buscar la calidad humana detr谩s de la tecnolog铆a para obtener servicios 贸ptimos. Entre las distintas recomendaciones, se habla de la necesidad de tener un acompa帽amiento de calidad. Ello implica una instalaci贸n guiada y una formaci贸n adaptada a las funcionalidades que se contratan.
Todo ello, con un gestor exclusivo para ese proyecto por parte del proveedor. La calidad de los servicios de asistencia son claves. Los resultados, al final dependen de las personas con las que se trabaja.