La dirección de operaciones es un pilar de la organización. Es quien debe ser capaz de analizar necesidades, distribuir recursos de forma optimizada y planificar el stock de esos recursos. Para ello cabe identificar y prevenir las amenazas de los procesos clave de la empresa -inventario, mantenimiento, proveedores, gestión de presupuesto-.
La gestión de las operaciones tiene cabida tanto en empresas de productos como de servicios. Incluso la consultoría necesita de las operaciones. El diseño del control de las operaciones y los beneficios que implica se detallan en este artículo. Incluso se concreta el nivel de riesgo, tanto económicos como tecnológicos o de personal.
