El poder del ecosistema

jueves 20 de febrero del 2020
La suma de stakeholders internos y externos generan un enorme potencial al desarrollo de proyectos y de la propia cadena de valor. La importancia de abandonar el modelo cerrado se ha consolidado. Cabe incidir m谩s en explorar fuera sin ambages ni prejuicios de lo que hay dentro de la organizaci贸n.


Si en el聽anterior art铆culo聽habl谩bamos de la importancia de incorporar al cliente en toda la cadena de valor, ahora es el momento de referirse a los聽partners clave. En el fondo, todos los actores vinculados al valor diferencial de una empresa conforman el ecosistema. Construir ese ecosistema es parte de la fuerza para generar los mejores resultados.

De hecho, la premisa b谩sica en una empresa es la misma que el paso de una econom铆a lineal a una econom铆a circular. La linealidad es producir-consumir-rechazar. La circularidad es producir-reaprovechar-consumir-reaprovechar-producir-鈥 Por lo tanto, un ecosistema es m谩s pr贸ximo a la circularidad que a la linealidad: sumamos a stakeholders para compromisos presentes y futuros.

Esos stakeholders deben ser partners clave. El concepto de partners clave proviene de las聽nueve cajas del modelo de negocio聽de Alexander Osterwalder. Esas nueve cajas es una fotograf铆a del modelo de negocio en el que se parte de unos clientes target (1), que reciben una propuesta de valor como soluci贸n a una necesidad (2), un tipo de relaci贸n (3), unos canales de distribuci贸n de la soluci贸n (4), la cual implica un modelo de ingresos espec铆fico (5). En el backoffice, la empresa necesita unos recursos clave (6), unas actividades clave (7), dispone de una estructura de costes (8) y, ahora s铆, unos partners clave (9).

Los partners clave, pues, son aquellos actores de nuestro ecosistema que queremos incorporar en el modelo de negocio m谩s all谩 como proveedor de recursos. Por lo tanto, no son simples proveedores. Y puede que tampoco sean socios accionariales de la empresa.

La clave est谩 en disponer de alguien con capacidad para vincularse y arriesgarse en el proyecto. Ese es el partner clave perfecto. A partir de aqu铆 el cruce puede ser entre corporaciones, corporaciones-pymes, pymes-pymes, corporaciones-startups, pymes-startups, startups-startups, pymes-organismos p煤blicos, startups-ong, corporaciones-universidades, y un largo etc茅tera.

Normalmente la combinaci贸n m谩s compleja es aquella en la que entran organizaciones con distintos modos operativos. La m谩s conocida es la de la relaci贸n con las startups. La complejidad resulta de ajustar los procedimientos acompasados y, a veces, jerarquizados, de las corporaciones o las mismas pymes, con la agilidad y menor aversi贸n al riesgo de las startups. Este hecho est谩 cada vez m谩s superado. Es cada vez m谩s habitual la aproximaci贸n de grandes y medianas empresas a aceleradoras e incubadoras de startups para cerrar acuerdos de inclusi贸n en su ecosistema, y de colaboraci贸n continuada.

Aqu铆 es necesario hacer un apunte sobre la construcci贸n de ecosistemas en el sector industrial. A veces parece que la innovaci贸n y la disrupci贸n est茅n reservadas a empresas estrella con genios detr谩s. Resulta que el 80% de las innovaciones vienen del sector industrial. Empresas de maquinaria pesada, por poner un ejemplo, disponen de una capacidad enorme de innovar con la incorporaci贸n de todo lo que rodea a la Industria 4.0, y de la servitizaci贸n de sus productos. Por lo tanto, es un buen momento para que desde el sector industrial y, sobretodo, desde los otros stakeholders que ven poco atractivo en ese sector, se construyan y consoliden ecosistemas fuertes.