La aproximación al talento ha evolucionado mucho. Ahora hay un enfoque muy estructurado más allá de la atracción. La retención se impone mucho en estos momentos. Evitar la volatilidad de los equipos es un reto de impacto en las organizaciones.
Hay distintas fórmulas para abordar el talento. Una primera reside en saber potenciar la marca de la propia organización. Las empresas han entendido que cultivar una imagen atractiva y con valores diferenciales atrae al talento.
En este campo es importante potenciar de manera efectiva las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ellas deben ser ágiles y flexibles. También es necesario comunicar de manera efectiva la cultura de la organización. En cuanto a los valores, deben estar vinculados con la realidad actual.
En la propia marca también se incluye el formato de captación. El enfoque hacia la experiencia del talento en el proceso debe aplicarse igual que cuando se diseñan productos o servicios. El proceso debe ser transparente y centrado en las necesidades y expectativas de los candidatos.
En cuanto a necesidades, ello reside en priorizar lo que quieren los candidatos con un perfecto equilibrio hacia lo que desea la empresa. De esta forma, hay cierta seguridad de atraer al talento necesario. Sobre las expectativas, volvemos otra vez a la carrera profesional que se plantea. Y, a su vez, cabe añadir las ventajas de conciliación que se ofrecen. Ello es algo enormemente valorado en estos momentos.
Otro aspecto que se ha integrado en el formato de captación y retención es la tecnología y los datos. El seguimiento de potenciales candidatos puede activarse mediante datos estructurados y no estructurados que circulan por la red. A ello debe añadirse el análisis predictivo y la inteligencia artificial.
En estos últimos casos, el análisis de datos facilita identificar y evaluar a los candidatos de forma más concreta. También, internamente, da cuenta de las áreas de mejora en la propia organización para tomar decisiones fundamentadas en la optimización de las estrategias de reclutamiento.
Hay más puntos destacables para la captación del talento, pero vale la pena terminar con dos: la diversidad e inclusión, y las alianzas estratégicas.
Sobre la diversidad e inclusión, en un mundo globalizado y evolucionado en valores como el actual, cualquier estrategia de captación y retención debe integrar entornos de trabajo que valoren y respeten la diversidad de género, etnia, orientación sexual, habilidades y experiencias. Ello facilita equipos efectivos y de rendimiento.
En cuanto a las alianzas estratégicas, se trata de potenciar un ecosistema en el que haya nodos de desarrollo de talento: universidades, centros educativos, organizaciones profesionales, clusters de innovación y creatividad.
