Operaciones: el ojo panor谩mico

jueves 21 de octubre del 2021
La direcci贸n de operaciones es el pivote de la organizaci贸n. Detecta y distribuye. Su visi贸n panor谩mica permite activar los procesos de la forma m谩s 贸ptima.


Personal clave en las direcciones. La responsabilidad en operaciones es el nexo entre el resto de departamentos. Le da el potencial m谩s alto a la organizaci贸n. B谩sicamente debe analizar los procesos, las necesidades de los mismos y distribuir los recursos para activar las acciones y optimizar los costes. Ello lo hace en todos los 谩mbitos de la organizaci贸n.

Tienen cierto ascendente sobre otros responsables en la organizaci贸n. De hecho, tienen la 煤ltima palabra por encima de ellos en la asignaci贸n de recursos. Esta es una de las capacidades que deben aplicar: el liderazgo consultivo. No deben imponer, pero s铆 argumentar s贸lidamente para activar sus decisiones.

Otra capacidad, como se indicaba, es su visi贸n panor谩mica de la organizaci贸n. En la actualidad, esa visi贸n panor谩mica tambi茅n aplica a la capacidad de saber transversalizar las operaciones. Ello significa el tener la flexibilidad para interconectar departamentos, y para potenciar operaciones multidisciplinares en las personas.

Tambi茅n es importante su visi贸n financiera. Una de las labores de la direcci贸n de operaciones es la de participar en la elaboraci贸n de los presupuestos y de supervisar su administraci贸n en cada departamento.

Dado que la centralizaci贸n de la distribuci贸n econ贸mica es compleja, debe disponer de herramientas que permitan, como m铆nimo, controlar las imputaciones que se aplican en cada departamento para las acciones realizadas.

Otros aspectos que debe desarrollar la direcci贸n de operaciones son el de d贸nde provienen los suministros y el inventario de la organizaci贸n.

Tambi茅n debe saber sobre el personal. De hecho, su interrelaci贸n con los recursos humanos es importante. Debe proporcionar informaci贸n sobre las personas y las ‘skills’ que se necesitan de ellas.

Hasta aqu铆, las funciones de la direcci贸n de operaciones. La pregunta que muchos se pueden hacer es: 驴qu茅 ocurre con las peque帽as empresas? 驴necesitan de una direcci贸n de operaciones?. En este caso, muchas veces la direcci贸n general de la peque帽a empresa asume parte de las funciones de la direcci贸n de operaciones. La otra parte la distribuye a la direcci贸n adjunta. Entre ambas se distribuyen el control de los procesos, las finanzas, el personal y el marketing.

La realidad de las operaciones en las pymes es que es muy recomendable integrar la digitalizaci贸n para facilitar el trabajo. Herramientas en el 鈥榗loud鈥 ayudan a reducir costes y a aumentar la operatividad de la organizaci贸n.